Sempre associo as estratégias que implementam as grandes empresas e a possibilidade de desenvolvê-las nas pequenas e medias empresas.
Nunca me canso de lembrar que o território onde é realizada a aquisição do cliente é o mesmo para todos e, portanto, as ideias estratégicas podem ser estudadas e adaptadas de acordo com as necessidades de cada um.
Hoje, quero falar com você sobre um produto que conquistou o mundo, um emblema de marketing que passou por várias gerações, sempre saindo ileso e reconhecido como um produto invencível.
O ovo Kinder.
20 gramas de chocolate vendidos hoje a R$ 8 (praticamente R$ 400 por kg)
Mas vamos ver como o ovo Kinder nasceu?
Nasceu de uma simples observação do fundador da empresa, Michele Ferrero, que disse a sua turma de trabalho:
Vocês sabem porque as crianças gostam tanto de ovos de Páscoa?
Porque têm surpresas por dentro, então vocês sabem o que temos que fazer? Vamos dar-lhes a Páscoa todos os dias!
É com essa observação que o ovinho de chocolate com a surpresa conquistou o mundo.
Mas vamos dar um passo mais para atrás.
O ovo kinder é e sempre foi produzido pela empresa Ferrero, por entendermos melhor a mesma da nutella, e, Michele Ferrero, fundador do grupo homônimo que faleceu há alguns anos, também nos presenteou da storytelling das motivações de como a ideia surgiu.
Michele Ferrero tinha um amor enorme pela Rússia. Ele sempre dizia:
“Amo a Rússia porque meu pai, durante a Primeira Guerra Mundial, quando estava na primeira linha, na Ucrânia, estava literalmente no chão.
Foi então que uma babushka (vovozinha) russa, teve pena dele e lhe deu três ovos. Com esses três ovos ele pôde sobreviver e se salvar, e isso é uma gratidão que sempre tive dentro de mim. Foi por isso que criei o “ovo surpresa Kinder” para dar ovos ao mundo inteiro. Como um verdadeiro sinal de gratidão.”
Legal, não é?
Toda vez que o Cavaleiro do Trabalho Michele Ferrero contava essa história, ele não conseguia chegar até ao fim porque acabava se emocionando e sempre dizia a seu assistente “Por favor, termine você agora”.
Você entendeu a importância de contar histórias para lembrar do produto?
Tenho certeza de que você agora com esta história de como nasceu a ideia do ovo kinder não irá esquecer tão fácil, e provavelmente você a contará quando ver o filho de alguns de seus amigos comendo um.
Vamos ver como a comunicação se baseou em termos de mercado.
O primeiro passo a ser observado quando você deseja colocar um novo produto no mercado é sempre saber ouvir e interceptar as necessidades do público que você deseja atender, por exemplo, as crianças olham o mundo de forma diferente dos adultos e, aos olhos deles, a coisa mais simples pode se transformar em um jogo emocionante e aventuroso.
Se você também, como eu, quando era criança comeu um ovo Kinder, lembrará que a emoção não era tanto no chocolate, mas na surpresa que estava dentro, o sentido da descoberta, a emoção de montá-la e as consequentes aventuras que surgiam de tudo isso, e que de fato são todas as instruções básicas que qualquer manual de marketing ainda ensina hoje, emocionar com uma história da qual fazer parte.
A condição fundamental é que, muitas vezes, para encontrar soluções vencedoras nas nossas estratégias de marketing, precisamos usar a capacidade de descomplicar as coisas, olhando o mundo de uma maneira mais simples, por exemplo, como poderia ser o pensamento de uma criança que consegue ver em qualquer objeto mais simples um passe-partout para um mundo aventureiro.
Se depois de mais 50 anos o ovo mais famoso do mundo ainda está entre os produtos mais vendidos no mundo, e certamente não pelo preço, podemos deduzir mais uma vez que uma comunicação correta nos fará ganhar o posicionamento certo na cabeça das pessoas.
Hoje estamos conscientes que a Realidade enquanto tal e objetiva não existe, existem tantas opiniões e considerações que formam a realidade, a verdade e as crenças de cada um de nós.
Da experiência desse pequeno ovo que oferece 20 gramas de chocolate ao leite e um brinquedinho por R$ 8, presente em todas as lojas e em todos os supermercados do mundo há mais de 50 anos, e que sobreviveu a guerras de todos os tipos, de óleo de palma, glúten, gorduras vegetais, e muita outras., vemos perfeitamente em quais bases nossa empresa deve ser construída, a credibilidade de nossos produtos e a eficiência de nossos serviços.
Se você deseja aprofundar a análise de seus negócios comigo e definir a estratégia de posicionamento, entre em contato comigo para uma reunião em que começaremos das bases fundamentais para definir o caminho.
Hoje, como aconteceu no passado com meus pais, quando vou ao supermercado com minha filha e chego ao caixa, estou sujeito ao “imposto forçado de R$ 8” para chegar em casa e montar o brinquedo que será a companhia das próximas horas.
Nunca devemos esquecer que tudo nasce da simplicidade, sobretudo na comunicação com os outros e, como disse o grande Antoine de Saint-Exupéry no pequeno príncipe, o crescimento regride.
Todas as pessoas grandes foram um dia crianças, mas poucos se lembram disso.