Também será uma estratégia de reativação, mas certamente é uma lição de autoridade e valor, e deixa perfeitamente claro que o dinheiro em si, é apenas uma consequência marginal de uma comunicação unidirecional. Queremos pessoas que apreciam nosso valor. Várias vezes falei aqui sobre a Netflix e como as assinaturas não são apenas um modelo de negócios, mas uma filosofia real. A Netflix acaba de anunciar que em alguns meses, depois de notificá-los, os usuários pagantes que não entrarem na plataforma por pelo menos 12 meses cancelarão a inscrição. Isso parece absurdo, mas segue perfeitamente a lógica do serviço. Uma assinatura é uma troca constante de valor entre “negócios e cliente”. Se a empresa parar de criar valor, o cliente deixará de pagar.Mas a Netflix agora está dizendo que, se você como usuário, não entra na plataforma, não está recebendo valor, embora continue pagando, não querem o seu dinheiro. Outra estratégia usada para continuar sendo lembrado, portanto, criar interação, é a opção que a Netflix não oferece a oportunidade de se inscrever para uma assinatura anual. A Netflix vê cada cancelamento de inscrição como uma oportunidade de aprender e melhorar, entendem que é muito melhor receber feedback mensal do que anual, mesmo à custa de um resultado econômico desfavorável no curto prazo. As assinaturas são primeiro uma mentalidade do que um modelo, e a coerência da Netflix é alinhada; portanto, é um business model que ou se abraça completamente, ou é melhor, não usar. Você faria o que a Netflix está fazendo no seu negócio?
Diferença entre valor e dinheiro.
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