Uma coisa que você deve sempre ter em mente ao vender (através de qualquer forma de marketing ou com algum funil, ou mesmo pessoalmente) é que seus clientes já tiveram experiências anteriores.
O que quero dizer com isso?
Quero dizer que os clientes que você quer abordar já tentaram resolver, ou resolveram um problema, uma necessidade ou um desejo relacionado ao produto ou serviço que você está oferecendo ao mercado.
Em outras palavras, suponha que você venda maçãs.
O que você tem que pensar?
Primeiro de tudo levar em consideração que você vai vender para pessoas que já tenham comido maçãs, que já compram outras maçãs de outras bancas de frutas no supermercado ou diretamente do agricultor.
Então, eles já estão satisfazendo a necessidade de “frutas” em outro lugar.
Além do mais, você pode entrar em contato com pessoas que comem peras em vez de maçãs.
Estes, ao contrário dos primeiros, satisfazem a necessidade de “frutos” comendo um diferente daquele que você propõe.
Há aqueles que acreditam que a fruta não faz tanto bem, então eles preferirão não comprar maçãs ou peras.
Depois há aqueles que compraram uma maçã uma vez, mas encontraram uma lagarta dentro e agora são repugnantes.
Eu não vou mais longe porque o conceito é claro.
Além da competição direta e indireta e do simples “não fazer nada”, você deve entrar em conflito com um fator que determina o sucesso ou o fracasso de sua comunicação:
A EXPERIÊNCIA de seus clientes em target.
Nunca é a primeira vez que eles compram um produto ou serviço semelhante ao seu.
Nunca! Mesmo que o seu produto ou serviço seja inovador, novo e todo o resto, a necessidade ou o problema relacionado existiu, e de alguma forma as pessoas tentaram resolvê-lo de outras formas.
E como você nunca é “o primeiro” a propor uma solução para um determinado problema, você deve SEMPRE considerar o cenário em que parte de seu target foi queimada por experiências passadas e agora eles não confiam mais em ninguém – assim como o exemplo da lagarta em maçã podre.
Como você pode ajudar essas pessoas a quebrar esses preconceitos criado por uma experiência desagradável do passado? Se você está convencido de que pode realmente ajudá-los, como você pode fazê-los redescobrir a beleza de confiar em alguém que possa ajudá-los a resolver um problema ou realizar um sonho?
Existem várias maneiras.
A primeira é encher seu marketing de forma correta e completa.
Desta forma, você pode efetivamente se comunicar com as pessoas “porque desta vez será diferente”, porque agora não terão que sofrer a humilhação de ter confiado em alguém que cuspiu na mesma confiança que eles lhe deram.
Explique isso pelo que é.
Então, como você pode ainda convertê-los e levá-los de volta ao lado bom?
Com os depoimentos, por exemplo.
Quantos você tem? Você pergunta isso ou fica envergonhado?
Se você tem 20 anos trabalhando, mas tem zero testemunhos de clientes satisfeitos, talvez seja bom que as pessoas não se aproximem e não confiem, mesmo que você seja o melhor e mais respeitável vendedor do mundo (mas eles já foram enganados, entenda! Você não pode nem culpá-los).
Se você tem vergonha de pedir depoimentos, é um problema que você teria que deixar de lado, porque essa é a ferramenta mais rápida para quebrar a desconfiança de todo seu target e atraí-los ao longo do tempo para o seu abraço confortável.
Às vezes vejo imobiliárias com fotos de clientes, aparentemente satisfeitos pela compra de um imóvel, portanto estamos falando de uma compra importante, onde a cara dos clientes fica escondida por um emoji, isso por exemplo cria uma fiada a mais nas barreiras de desconfiança dos clientes em target e automaticamente não é uma boa publicidade para o seu negócio.
Se um cliente estiver realmente satisfeito, ele será o primeiro a colocar a cara dele… Você não acha?
Existem muitas outras maneiras de planejar a abordagem de novos clientes e alcançar novos resultados, se você quiser, podemos marcar uma reunião sem algum compromisso de sua parte e entender como você pode começar a nortear, na forma mais abrangente, a sua empresa.
Uma primeira ferramenta que eu quero lhe dar é uma técnica que pode fazer a real diferença para seu negócio. Baixe aqui: www.metodomassimo.com.br/ebook se registrando de forma completamente gratuita, veja bem! Essa incrível metodologia que você baixar, irá levá-lo direto ao caminho do seu sucesso!!! Confie em mim! Baixe e Atue hoje mesmo!