Muitos empreendedores tem em mente alguns princípios errados que sempre tento erradicar.
Para dizer a verdade, existem várias crenças que tento erradicar por anos, mas vamos começar com uma extremamente perigosa que hoje está muito difusa.
Muitos empresários estão convencidos de que não precisam fazer marketing para as suas empresas, ou que o marketing seja um processo que se pode delegar para empresas exteriores.
Para uma empresa esse é um erro grave, que agora ou depois chegará como uma “ conta salgada”, inesperada.
Uma das formas de terceirizações erradas é usar plataformas como Peixe Urbano, Groupon, ou aplicativo como Rappi, ou Ifood que hoje está muito na moda.
Massimo, mas porque é errado se além da visibilidade da minha empresa os clientes vem ao meu estabelecimento graças aos cupons que crio?
Amigo empresário, o problema é que você está convencido de ganhar visibilidade, mas, na realidade, o que você está fazendo é minando as bases do seu negócio, e o pior é que a maioria das vezes são todos empresários como você que para ter comentários positivos trabalham muito bem cuidando de todos os detalhes, e com a sua própria forma perfeita e cuidadosa de trabalhar você está dando credibilidade a uma empresa externa e, além disso, pagando percentuais extremamente caros de dois dígitos!
De fato, quando seu sistema de reservas é externo ao seu negócio e se baseia em outra plataforma, o cliente está deixando os dados dele para esse aplicativo e não para você.
Vamos esquecer o fato (grave) de que você é escolhido a maioria das vezes apenas para o desconto e que o cliente que chega até você com um cupom promocional provavelmente não voltará quando o preço for integral, e isso não é uma estratégia para ganhar o mercado, dia após dia.
Mas o fato importante de tudo isso é que, como você está trabalhando hoje não está criando uma lista sua de clientes, que como sempre falo, para as empresas hoje é o oxigênio verdadeiro junto com o capital de giro.
Vejo muitos vídeos nas redes sociais de pessoas falando sobre a importância de escrever copys legais, incisivos com técnicas excessivamente estudadas de persuasão e todas essas coisas.
Mas vou te dizer uma coisa, se você não criar uma lista bem elaborada dos seus clientes, não haverá copy nenhum.
De fato, a quem você envia seus materiais se não possui os endereços dos seus clientes?
E se tem algum, qual será a eficácia dos seus materiais se os contatos que você adquiriu não estão perfeitamente no alvo?
Nenhuma.
A sua empresa não está construindo uma autoridade baseada nas próprias fundações.
Mas não é só isso: se você não sabe com que frequência um determinado cliente vem consumir de você e quanto gasta em média, fica muito difícil controlar o seu marketing.
Você não sabe quanto pode gastar para afastá-lo da concorrência e colocá-lo na sua loja; portanto, não sabe quais ofertas pode fazer para ele.
E você termina vagando no escuro fazendo ofertas que na maioria das vezes não sabe se são apropriadas para seus clientes.
Portanto, quando você coloca sua empresa no Ifood, Peixe Urbano, Groupon, está delegando seu marketing a uma empresa externa, o que equivale a confiar os seus negócios a primeira agência que você encontrar.
Fazendo assim você está cortando suas próprias pernas de marketing.
O que você precisa fazer é estudar um plano estratégico perfeito para sua empresa, que, a partir do seu posicionamento e através das ferramentas de marketing absolutamente necessárias, o leva a ter em sua loja, restaurante, delivery, hotel, spa, ou qualquer outra atividade, um rio de clientes sempre felizes em comprar diretamente de você.
Isso é claro, não significa que amanhã você teria de deixar todas essas plataformas, mais significa que precisa começar imediatamente criar um percurso paralelo, bem estruturado porque será seu e somente seu, para atrair e fidelizar seus clientes.
Tem sentido tudo isso para você?
Comece hoje, se quer algumas dicas de como começar me contate, será um verdadeiro prazer lhe acompanhar para a fortificação da sua empresa e começar a se afastar das plataformas que não fazem nada além de comer suas margens de lucro!